よくある質問

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よくあるご質問

ご購入前に知っておくべきすべての情報です。ここで答えが見つからない場合は、サポートチームがすぐそばにおります。

正しいサイズはどうやって見つけますか?

各商品ページには、cmとインチ両方の詳細なサイズガイドが掲載されています。サイズの間に該当する場合は、よりゆったりしたフィット感のためにワンサイズ上をおすすめします。まだ迷われる場合は、ご注文前にサポートチームにご相談ください。お選びのお手伝いをいたします。

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

配達時間はお住まいの地域によって異なり、お支払い前のチェックアウト時に計算されますので、驚きはありません。ご注文が発送されると、追跡リンクをメールでお送りしますので、配送状況を随時ご確認いただけます。

配達時に追加料金はかかりますか?

ほとんどの場合、いいえ。一部の国では当社の管理外の輸入関税や税金が適用されます。該当する場合は、手続きについて明確にご説明し、隠れた費用や混乱はありません。

商品を返品または交換できますか?

もちろんです。お届けから30日以内であれば返品や交換を承ります。商品は未使用でタグが付いたままである必要があります。サポートチームが手続きのご案内をいたしますので、数分で完了します。

このサイトのチェックアウトは安全ですか?

はい。すべての支払いは暗号化された安全なチェックアウトを通じて処理されます。カード情報は一切保存せず、すべての取引は端から端まで保護されています。

注文後に変更やキャンセルはできますか?

ご注文がまだ発送準備中の場合、変更やキャンセルが可能な場合があります。ご注文後できるだけ早くご連絡いただければ、間に合うか確認いたします。

まだご質問がありますか?

当社のサポートチームがいつでもお手伝いいたします。ウェブサイトのフッターにあるお問い合わせページからご連絡ください。できるだけ早くご返信いたします。

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